شركة شيان شيرهيرب للتقنيات البيولوجية. المحدودة والشركات التابعة لها (جماعيا, “شيرهيرب”, “نحن”, “لنا”, و “نا”) احترم خصوصيتك. يرجى قراءة ما يلي لمعرفة المزيد حول سياسة الخصوصية الخاصة بنا (“هذه السياسة”). تنطبق هذه السياسة على مواقع شيرهيرب, منتجات, والخدمات التي تعرض أو توفر روابط لهذه السياسة.

توضح هذه السياسة كيفية معالجة Sheerherb لبياناتك الشخصية, ولكنه قد لا يعالج جميع سيناريوهات معالجة البيانات الممكنة. قد تبلغك شيرهيرب بالمنتج- أو جمع البيانات الخاصة بالخدمة من خلال السياسات التكميلية أو الإشعارات المقدمة قبل الجمع.

تصف هذه السياسة:

1. كيف نجمع & استخدم بياناتك الشخصية

2. الكوكيز & تقنيات مماثلة

3. كيف نفصح عن البيانات الشخصية

4. كيفية الوصول & التحكم في بياناتك الشخصية

5. كيف نحمي بياناتك الشخصية

6. كيف نعالج البيانات الشخصية للأطفال

7. مقدمو الطرف الثالث وخدماتهم

8. عمليات النقل الدولية لبياناتك الشخصية

9. تحديثات هذه السياسة

10. كيفية الاتصال بنا

1. كيف نجمع & استخدم بياناتك الشخصية

البيانات الشخصية تعني أي بيانات, إما بمفردها أو بالاشتراك مع بيانات أخرى, يمكن استخدامها لتحديد هوية الشخص الطبيعي. أنت تزودنا مباشرة بهذه البيانات عند استخدامك لمواقعنا الإلكترونية, منتجات, أو الخدمات, أو التفاعل معنا عن طريق, على سبيل المثال, إنشاء حساب Sheerherb أو الاتصال بنا للحصول على الدعم. قد نحصل أيضا على البيانات عن طريق تسجيل كيفية تفاعلك مع مواقعنا الإلكترونية, منتجات, أو الخدمات. على سبيل المثال, قد نستخدم تقنيات مثل ملفات تعريف الارتباط أو نتلقى بيانات الاستخدام من البرامج التي تعمل على جهازك. وفقا لما يسمح به القانون, قد نحصل أيضا على بيانات من مصادر عامة وتجارية تابعة لجهات خارجية, على سبيل المثال, شراء الإحصائيات من الشركات الأخرى لدعم خدماتنا. تتضمن البيانات الشخصية التي نجمعها الاسم, جنس, اسم المؤسسة, المنصب الوظيفي, العناوين البريدية وعناوين البريد الإلكتروني, رقم الهاتف, معلومات تسجيل الدخول (الحساب وكلمة المرور), الصور, ومعلومات الشهادة, الخ., اعتمادا على كيفية تفاعلك مع شيرهيرب, على سبيل المثال, الموقع الذي تزوره أو المنتجات والخدمات التي تستخدمها. نقوم أيضا بجمع المعلومات التي تقدمها لنا ومحتوى الرسائل التي ترسلها إلينا, مثل معلومات الاستعلام التي تقدمها, أو الأسئلة أو المعلومات التي تقدمها لدعم خدمة العملاء.

قبل استخدام منتجات أو خدمات شيرهيرب, قد تحتاج إلى تقديم بيانات شخصية. في بعض الحالات ، قد تتمكن من اختيار عدم الكشف عن بياناتك الشخصية ل Sheerherb. لكن, قد يعني عدم تزويد شيرهيرب ببيانات معينة أننا لا نستطيع تزويدك بمنتجات أو خدمات معينة أو الاستجابة لمشكلة أثرتها.

قد نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

إنشاء حساب.
تلبية طلبات المعاملات أو الخدمة الخاصة بك, بما في ذلك تلبية الطلبات; تقديم, تنشيط, أو التحقق من المنتجات أو الخدمات; توفير التدريب والشهادات; إدارة ومعالجة اختبارات التدريب والشهادات; المشاركة في الأنشطة في الموقع أو الافتراضية; تلبية طلباتك للتغييرات أو تزويدك بالمعلومات المطلوبة (مثل المواد التسويقية للمنتجات والخدمات, والمستندات التقنية); وتقديم الدعم الفني.
الاتصال بك بموافقتك; إرسال معلومات إليك حول المنتجات والخدمات التي قد تهمك; دعوتك للمشاركة في أنشطة شيرهيرب (بما في ذلك الأنشطة الترويجية), استطلاعات السوق, أو استطلاعات الرضا; أو إرسال معلومات تسويقية إليك. إذا كنت لا ترغب في تلقي هذه الأنواع من المعلومات, يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
إرسال إشعارات مهمة إليك, مثل تثبيت وتحديث نظام التشغيل أو التطبيق.
تزويدك بتجربة مستخدم ومحتوى مخصصين.
تأهيل وإدارة الموردين وشركاء الأعمال, والتواصل أو العمل مع الموردين وشركاء الأعمال.
تحسين منتجاتنا وخدماتنا من خلال عمليات التدقيق الداخلي, تحليل البيانات, والبحوث.
تحليل كفاءة عملياتنا التجارية وتقييم حصتنا في السوق.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها عند إرسال تقارير الأخطاء إلينا.
مزامنه, تقاسم, وتخزين البيانات التي تقوم بتحميلها أو تنزيلها والبيانات اللازمة للتحميل والتنزيل.
ضمان أمن منتجاتنا, الخدمات والعملاء أو المستخدمين, تنفيذ وتحسين برامج منع الخسائر ومكافحة الاحتيال.
الامتثال للمتطلبات القانونية المعمول بها وإنفاذها, معايير الصناعة وسياساتنا.

قد تقوم Sheerherb أيضا بجمع واستخدام معلومات غير شخصية (غير معلومات تحديد الهوية الشخصية). معلومات غير PII هي المعلومات التي لا يمكن استخدامها لتحديد فرد معين. على سبيل المثال, ستقوم شيرهيرب بجمع البيانات الإحصائية, مثل عدد الزيارات لموقعها على شبكة الإنترنت. نقوم بجمع هذه البيانات لفهم كيفية استخدام المستخدمين لمواقعنا الإلكترونية, منتجات, والخدمات حتى نتمكن من تحسين خدماتنا وتلبية احتياجاتك بشكل أفضل. قد تجمع شيرهيرب, استخدام, عملية, نقل, أو الكشف عن معلومات غير PII لأغراض أخرى وفقا لتقديرها الخاص.

سنسعى لعزل بياناتك الشخصية عن غير معلومات تحديد الهوية الشخصية والتأكد من استخدام نوعي البيانات بشكل منفصل. إذا تم دمج البيانات الشخصية مع غير معلومات تحديد الهوية الشخصية, سيستمر التعامل معها على أنها بيانات شخصية أثناء المعالجة.

ستقوم شيرهرب بمعالجة بياناتك الشخصية وفقا لمتطلبات القوانين المعمول بها على أساس قانوني مناسب, منها:

معالجة بياناتك الشخصية للوفاء بالعقد عند الاستجابة لطلب معاملة أو خدمة;
معالجة بياناتك الشخصية بموافقتك;
المعالجة بناء على المصالح المشروعة لشركة شيرهيرب أو طرف ثالث عندما نستخدم بياناتك الشخصية للاتصال بك, إجراء مسوحات التسويق أو السوق, تحسين منتجاتنا وخدماتنا, تنفيذ وتحسين برامج منع الخسائر ومكافحة الاحتيال, وأغراض أخرى. تشمل المصالح المشروعة تمكيننا من إدارة وتشغيل أعمالنا بشكل أكثر فعالية وتقديم منتجاتنا وخدماتنا; حماية أمن أعمالنا, نظم, منتجات, خدمات, والعملاء; الإدارة الداخلية; الامتثال للسياسات والعمليات الداخلية; والمصالح المشروعة الأخرى الموضحة في هذه السياسة;
معالجة بياناتك الشخصية حسب الضرورة للامتثال للالتزامات القانونية والوفاء بها.

2. الكوكيز & تقنيات مماثلة

2.1 الكوكيز

للتأكد من أن موقعنا يعمل بشكل صحيح, قد نضع في بعض الأحيان جزءا صغيرا من البيانات يعرف باسم ملف تعريف الارتباط على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك. ملف تعريف الارتباط هو ملف نصي يخزنه خادم الويب على جهاز كمبيوتر أو جهاز محمول. يمكن استرداد محتوى ملف تعريف الارتباط أو قراءته فقط بواسطة الخادم الذي ينشئ ملف تعريف الارتباط. غالبا ما يتكون النص الموجود في ملف تعريف الارتباط من معرفات, أسماء المواقع, وبعض الأرقام والأحرف. ملفات تعريف الارتباط فريدة من نوعها للمتصفحات أو تطبيقات الهاتف المحمول التي تستخدمها, وتمكين مواقع الويب من تخزين البيانات مثل تفضيلاتك أو العناصر الموجودة في عربة التسوق الخاصة بك.

مثل العديد من المواقع الأخرى أو مزودي خدمة الإنترنت, تستخدم Sheerherb ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم. يتم حذف ملفات تعريف ارتباط الجلسة بعد كل زيارة, بينما تظل ملفات تعريف الارتباط الدائمة في مكانها عبر زيارات متعددة. تسمح ملفات تعريف الارتباط لمواقع الويب بتذكر إعداداتك مثل اللغة, حجم الخط على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول, أو تفضيلات المتصفح الأخرى. هذا يعني أن المستخدم لا يحتاج إلى إعادة تعيين التفضيلات لكل زيارة. على العكس, إذا لم يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط, ستعاملك مواقع الويب كزائر جديد في كل مرة تقوم فيها بتحميل صفحة ويب. على سبيل المثال, إذا تمت إعادة توجيهك إلى صفحة ويب أخرى من موقع ويب قمت بتسجيل الدخول إليه بالفعل ثم عدت إلى موقع الويب الأصلي, لن يتعرف عليك ويجب عليك تسجيل الدخول مرة أخرى.

لن تستخدم شيرهيرب ملفات تعريف الارتباط لأي أغراض غير منصوص عليها في هذه السياسة. يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط أو حذفها بناء على تفضيلاتك الخاصة. لمزيد من التفاصيل, زار AboutCookies.org. يمكنك مسح جميع ملفات تعريف الارتباط المخزنة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك, وتوفر معظم متصفحات الويب خيار حظر ملفات تعريف الارتباط. لكن, من خلال القيام بذلك, يجب عليك تغيير إعدادات المستخدم في كل مرة تزور فيها موقعنا. تعرف على كيفية إدارة إعدادات ملفات تعريف الارتباط لمتصفحك هنا:
إنترنت إكسبلورر
جوجل كروم
موزيلا فايرفوكس
سفاري
أوبرا

2.2 إشارات الويب وعلامات البكسل

بالإضافة إلى ملفات تعريف الارتباط, قد نستخدم أيضا تقنيات أخرى مماثلة على مواقعنا الإلكترونية مثل إشارات الويب وعلامات البكسل. على سبيل المثال, عندما تتلقى رسالة بريد إلكتروني من شيرهيرب, قد يحتوي على عنوان URL للنقر إلى الظهور يرتبط بصفحة ويب Sheerherb. إذا قمت بالنقر فوق الارتباط, ستقوم شيرهيرب بتتبع زيارتك لمساعدتنا في التعرف على تفضيلاتك للمنتجات والخدمات وتحسين خدمة العملاء لدينا. إشارة الويب هي صورة رسومية شفافة مضمنة في موقع ويب أو في بريد إلكتروني. نستخدم علامات البكسل في رسائل البريد الإلكتروني لمعرفة ما إذا كان قد تم فتح بريد إلكتروني أم لا. يمكنك إلغاء الاشتراك من قائمة شيرهيرب البريدية في أي وقت إذا كنت لا تريد أن يتم تعقبك بهذه الطريقة.

باستخدام موقعنا, أنت توافق على استخدام ملفات تعريف الارتباط, إشارات الويب وعلامات البكسل كما هو موضح أعلاه.

3. كيف نفصح عن البيانات الشخصية

تشارك شيرهيرب بياناتك الشخصية مع شركاء آخرين, كما هو موضح في هذه السياسة, عندما يتم تقديم الخدمات من قبل الشركاء المعتمدين من قبل شيرهيرب. على سبيل المثال, عند إجراء عملية شراء عبر الإنترنت من شيرهيرب, يجب أن نشارك بياناتك الشخصية مع مزود الخدمات اللوجستية لترتيب الشحن أو شريك لتقديم الخدمات. بالإضافة, كشركة عالمية, قد نشارك البيانات الشخصية مع الشركات التابعة والشركات التابعة لشركة شيرهيرب.

للامتثال للقوانين المعمول بها أو الاستجابة للإجراءات القانونية السارية, قد تكشف شيرهيرب أيضا عن بياناتك الشخصية لسلطات إنفاذ القانون أو الوكالات الحكومية الأخرى. إذا كانت شيرهيرب متورطة في إعادة الهيكلة, الاندماج & اقتناء, أو دعوى إفلاس أو تصفية في ولاية قضائية معينة, قد يتم الكشف عن بياناتك الشخصية فيما يتعلق بالمعاملة. قد تكشف Sheerherb أيضا عن بياناتك عند الاقتضاء, على سبيل المثال, لتنفيذ الشروط والأحكام, عندما نعتقد أن الإفصاح ضروري أو مناسب لمنع الضرر الجسدي أو الخسارة المالية, أو عندما يتعلق الأمر بالتحقيق في نشاط غير قانوني مشتبه به أو فعلي.

4. كيفية الوصول & التحكم في بياناتك الشخصية

تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من صحة جميع البيانات الشخصية المقدمة إلى شيرهيرب. تكرس شيرهيرب جهودها للحفاظ على دقة واكتمال البيانات الشخصية والحفاظ على تحديث البيانات.

إلى الحد الذي يقتضيه القانون المعمول به, يمكنك (أنا) لديك الحق في الوصول إلى بعض البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك, (الثاني) طلب تحديث أو تصحيح الأخطاء في تلك البيانات, (الثالث) الاعتراض على استخدامنا لبياناتك الشخصية أو تقييده, و (رابعا) اطلب منا حذف بياناتك الشخصية من قاعدة بياناتنا. لممارسة هذه الحقوق, رجاءً اضغط هنا لتقديم ملاحظاتك عبر الإنترنت. قد يكون طلبك الكتابي مطلوبا للأمان. قد نرفض الطلب إذا كانت لدينا أسباب معقولة للاعتقاد بأن الطلب احتيالي, غير ممكن أو قد يعرض خصوصية الآخرين للخطر.

إذا سمحت القوانين المعمول بها بذلك, يحق لك سحب موافقتك في أي وقت تعالج فيه شيرهيرب بياناتك الشخصية بناء على موافقتك. لكن, لا يؤثر السحب على شرعية وفعالية كيفية معالجتنا لبياناتك الشخصية بناء على موافقتك قبل إجراء السحب; كما أنه لا يؤثر على أي معالجة للبيانات بناء على مبرر آخر غير موافقتك.

إذا كنت تعتقد أن الطريقة التي نعالج بها معلوماتك الشخصية لا تتوافق مع قوانين حماية البيانات المعمول بها, يمكنك الاتصال بسلطة حماية البيانات المختصة ذات الصلة. يمكنك الحصول على المعلومات الخاصة بالاتصال بسلطات حماية البيانات في الاتحاد الأوروبي على http://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm.

5. كيف نحمي بياناتك الشخصية ونحتفظ بها

أمان بياناتك الشخصية مهم بالنسبة لنا. نستخدم المادية المناسبة, إدارة, والتدابير الفنية لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به, كشف, استخدام, تعديل, ضرر, أو الخسارة. على سبيل المثال, نحن نستخدم تقنيات التشفير لسرية البيانات, آليات الحماية لمنع الهجمات, وآليات التحكم في الوصول للسماح بالوصول المصرح به فقط إلى بياناتك الشخصية. كما نقدم التدريب على الأمن وحماية الخصوصية للموظفين لزيادة وعيهم بحماية البيانات الشخصية. تلتزم شيرهيرب بحماية بياناتك الشخصية; لكن, يرجى ملاحظة أنه لا يوجد إجراء أمني مثالي.

سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية لمدة لا تزيد عن اللازم للأغراض المنصوص عليها في هذه السياسة, ما لم يكن الأمر يتطلب أو يسمح القانون بتمديد فترة الاحتفاظ بخلاف ذلك. قد تختلف فترة تخزين البيانات باختلاف السيناريو, حاصل الضرب, والخدمة. المعايير التي تستخدمها Sheerherb لتحديد فترة الاحتفاظ هي كما يلي: الوقت اللازم للاحتفاظ بالبيانات الشخصية لتحقيق أغراض العمل, بما في ذلك تقديم المنتجات والخدمات; الاحتفاظ بسجلات المعاملات والأعمال المقابلة; التحكم في أداء وجودة المنتجات والخدمات وتحسينها; ضمان أمن الأنظمة, منتجات, والخدمات; التعامل مع استفسارات المستخدم أو شكاوى المستخدم المحتملة وتحديد المشكلات; ما إذا كان المستخدم يوافق على فترة احتفاظ أطول; وما إذا كانت القوانين, عقود, والمعادلات الأخرى لها متطلبات خاصة للاحتفاظ بالبيانات; الخ. سنحتفظ بمعلومات التسجيل الخاصة بك طالما أن حسابك ضروري لتقديم الخدمة. يمكنك اختيار إلغاء تسجيل حسابك. بعد إلغاء تسجيل حسابك, سنتوقف عن تزويدك بالمنتجات والخدمات من خلال حسابك ونحذف بياناتك الشخصية ذات الصلة, شريطة ألا ينص الحذف على خلاف ذلك في متطلبات قانونية خاصة.

6. كيف نعالج البيانات الشخصية للأطفال

مواقعنا الإلكترونية, المنتجات والخدمات مخصصة بشكل أساسي للبالغين. يجب على الطفل عدم إنشاء حساب Sheerherb دون موافقة أحد الوالدين أو الوصي. إذا تم جمع البيانات الشخصية للطفل بموافقة مسبقة من الوالدين, سنستخدم البيانات أو نفصح عنها فقط على النحو الذي يسمح به القانون, بموافقة صريحة من والدي الطفل أو أولياء أموره, أو عند الضرورة لحماية الطفل. إذا قمنا بجمع البيانات الشخصية للطفل عن طريق الخطأ دون موافقة مسبقة مؤكدة من والدي الطفل, سنحاول حذف البيانات في أقرب وقت ممكن.

7. مقدمو الطرف الثالث وخدماتهم

لضمان تجربة مستخدم إيجابية, قد تتلقى محتوى أو روابط ويب من أطراف ثالثة غير شيرهيرب وشركائها (“أطراف ثالثة”). لا يحق لشركة شيرهيرب السيطرة على مثل هذه الأطراف الثالثة, ولكن يمكنك اختيار ما إذا كنت تريد استخدام الروابط أم لا, عرض المحتوى و / أو الوصول إلى المنتجات أو الخدمات التي تقدمها أطراف ثالثة.

لا يمكن لشركة شيرهيرب التحكم في ممارسات الخصوصية وسياسات حماية البيانات الخاصة بالأطراف الثالثة التي لا تخضع لهذه السياسة. عندما تقدم معلومات شخصية إلى طرف ثالث, يرجى قراءة سياسة حماية الخصوصية الخاصة بالطرف الثالث والرجوع إليها.

8. عمليات النقل الدولية لبياناتك الشخصية

كشركة عالمية, قد تتم معالجة بياناتك الشخصية التي تجمعها شيرهيرب أو الوصول إليها في البلد / المنطقة التي تستخدم فيها منتجاتنا وخدماتنا أو في بلدان / مناطق أخرى حيث شيرهيرب أو الشركات التابعة لها, فروع, مقدمو الخدمات أو شركاء الأعمال لديهم وجود. قد يكون لدى هذه الولايات القضائية قوانين مختلفة لحماية البيانات. في مثل هذه الظروف, ستتخذ Sheerherb تدابير لضمان معالجة البيانات على النحو المطلوب بموجب هذه السياسة والقوانين المعمول بها, والتي تشمل عند نقل البيانات الشخصية لصاحب البيانات من الاتحاد الأوروبي إلى بلد أو منطقة اعترفت بها مفوضية الاتحاد الأوروبي على أنها تتمتع بمستوى كاف من حماية البيانات, قد نستخدم مجموعة متنوعة من الآليات القانونية, مثل توقيع البنود التعاقدية القياسية المعتمدة من قبل مفوضية الاتحاد الأوروبي, الحصول على الموافقة على نقل موضوع البيانات عبر الحدود في الاتحاد الأوروبي, أو تنفيذ تدابير أمنية مثل إخفاء هوية البيانات الشخصية قبل نقل البيانات عبر الحدود. يمكنك اضغط هنا للحصول على نسخة من البنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي.

9. تحديثات هذه السياسة

تحتفظ شيرهيرب بالحق في تحديث أو تغيير هذه السياسة في أي وقت. سنصدر أحدث سياسة خصوصية على هذه الصفحة لأية تغييرات. إذا تم إجراء تغييرات كبيرة على سياسة الخصوصية, قد نخطرك من خلال قنوات مختلفة, على سبيل المثال, نشر إشعار على موقعنا الإلكتروني أو إرسال إشعار مباشر إليك.

10. كيفية الاتصال بنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو اقتراحات, يرجى الاتصال sales@sheerherb.com. إذا كانت لديك أي شكاوى أو مشكلات تتعلق بالخصوصية, وترغب في الاتصال بمسؤول حماية البيانات في شيرهيرب (DPO), رجاءً اضغط هنا.

حيث تتم معالجة بياناتك الشخصية بواسطة Sheerherb وفقا لسياسة الخصوصية هذه, كيان Sheerherb الذي يستجيب لطلبك, جهات الاتصال بك, يوفر لك المنتجات أو الخدمات, أو وقعت أو على وشك توقيع عقد معك هي المتحكم في البيانات الشخصية ذات الصلة. يمكنك اضغط هنا للحصول على جهات اتصال كيانات شيرهيرب.